麦神客户问答，Magento 系统问答。

一、B2B和B2C网站建站的区别？

B2B 系统追求的是询盘，B2C 追求的是获取订单，但两种系统的核心并没有区别，可能在功能上有细微的区别，对性能的追求上也有所侧重。比如B2B 有专门设计登录页这一选项，而B2C 的登录页一般是产品列表页。但就像我说的，他们之间是没有严格界限的，B2B 系统同样可以直接在线下单，B2C 也能收到询盘。在多数情况下，对现阶段的中国外贸企业来说，要求往往是混合的，或者处在一个B2B 向B2C过渡的状态。

二、双方的合作流程是什么？

就像其他所有IT公司一样，合作开始于和我们的销售人员的交流，现在联系我们直到了解需求，我们发送一份带有报价的方案合同，签署，支付，然后我们就可以开始了。更详细的流程请参见查看服务流程

三、建一个网站都需要投资哪些相关费用？

我们的收费方式非常清楚，没有任何隐藏费用。可能你们自己需要准备一些产品的摄影费用，其他的全部包含在我们给你的方案中。主要是我们的程序开发费用，内容优化费用，技术服务费用，还有每年一次的服务器托管服务。更详细的费用请参见服务价格

四、建站初期需要客户提供什么资料？

我们的销售人员会在项目开始后主动联系你，会有一个详细的准备列表给你，你们只需要按照我们的要求逐条准备即可。我们需要你们回答一些问题，准备商品数据，如果有必要，可能需要你们提供产品样品。还有公司的一些资料，比如我们可能需要帮你联络海外的支付公司。

五、合作后，可以提供什么样的服务支持方式？上门服务？在线、电话、远程会议？

一般情况下，我们都是通过远程的方式服务，QQ，电话，远程会议等等，但是如果有必要，我们会上门服务，但是可能会有额外的费用。

六、建立一个B2B网站，B2C网站的时间大概多久？

在一般情况下，你的项目从开始到上线，会花费2个月的时间，因为这是一个工作量巨大的工作。有人告诉你，一周上线？那么我建议你们仔细的考虑下。

七、可以提供多少模板给客户参考？

我们的基础套餐目前只有一套标准的模板，我们最终会支持多套。

八、公司之前有建网站，上面的数据怎么办？

我们的程序支持批量CSV格式导入，我们可以把之前的产品信息导入到新系统中，但是根据工作量会有额外的费用产生。还有一点很重要，URL在数据的迁移过程中，是不需要变的，因为我们的系统完美支持自定义URL。所以完全不用担心迁移系统后，网站的排名会收很大影响。

九、网站后台操作是否有使用说明书指导，或者视频？大概多久可以熟练操作？

我们有详细的后台操作说明书，我们的技术支持会提供一个完整的使用前培训，一般情况下，2天内就可以完全掌握基础的操作，即使在以后遇到问题，我们的技术支持随时在线。完全不需要担心这个问题。

十、产品资料如果准确齐全，是否可以负责协助导入到网站吗？

当然，这是我们服务的一部分，但我们也会教会你们如何导入新产品，方便你们以后自己更新。

十一、建好站怎么做后续的优化推广？

我们的套餐已经包含了完美的优化推广计划。更详细的流程请参见查看流程

十二、提供的免费服务期限是多久？

我们提供的免费服务期限是3个月。

十三、网站设计图设计好还能再二次三次修改吗？是否格外计费？

我们将会免费为您制作两版设计，之后可以付费修改，不过您要清楚，我们的项目是在设计定稿之后才会开始的，而且请相信我们的项目团队，页面上的每一像素都积淀着我们的专业与经验。

十四、网站上是否可以带用户评论？评价是否可以自主管理？对于恶意差评怎么管理？

我们的评论功能非常强大，允许管理员自由管理，如果你愿意的话，你可以自己删掉差评。

十五、产品图片数据存放路径？可以实现批量上传吗？

是的，我们允许批量上传产品图片。存放路径为根目录的media 文件。我们的技术会指导你。

十六、网站上的图片格式要求多大？

根据不同的产品是不一样的，根据我们的建议，最好准备不低于1000×1000 像素的图片。因为现在客户的浏览方式有很多种，当像素太低的话，在高分辨率设备下会模糊。当然图片也不是越大越好，图片太大，会影响加载速度。最好小于1600×1600 像素。图片格式最好是 jpg的，质量为7以上，要保存为网页专用格式。

十七、产品细节展示图最多可以放几张？

对程序来说没有数量的限制，但是一般是3-8张。

十八、网站上的产品图片是否可以负责帮助拍摄？

是的，如果需要的话，我们专业合作摄影师可以为你效劳，费用另外计算。

十九、网站上的BANNER图片格式和大小有什么要求？

对于banner最好的高质量的图片，大小取决于前端的设计。一般是大于1000×1000。客户应该提供产品的高清摄影图片，由麦神的设计师结合网站的设计风格对图片进行处理后形成广告图片。在麦神最新的标准中，已经很少在图片上增加文字，原因是客户手机浏览网页时，图片上的文字和图片一起被缩小了。麦神前端工程师使用CSS 将字体浮动到图片上面，这样在手机下，控制字体自动增大，达到良好的客户体验。